‫תגובות לפוסט: "בסלקום מאזינים לכם, הלקוחות"‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/ ‫(תעירו אותי אם יתחיל משהו מעניין)‬ Sat, 04 Feb 2012 13:53:19 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 ‫מאת: המערכת‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-1361 ‫המערכת‬ Mon, 01 Feb 2010 00:14:09 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-1361 ‫חבל שאת מניחה הנחות סתם, אבל אם כבר את מניחה הנחות - למה להניח שאני מגעיל? למה באותה מידה לא להניח שאני מנומס וחביב? הייתי סופר-אקסטרא מנומס עם אותה נציגה, כפי שאני ברוב המקרים, אגב, עם נציגי שירות. הטימטום של מחלקות שירות הלקוחות הוא לא הטימטום של הנציג שמחצין את המדיניות המטומטמת אלא הוא הטימטום של המערכת. לכן הייתי מנומס אליה ולכן במייל ששלחתי לסלקום עם פרטי המקרה איימתי עליהם שאם יבולע לאותה נציגת שירות אני אוודא שהמקרה הזה יתפוס כותרות בכל מקום אפשרי. הבהרתי להם שאני רואה את זה ככשל של המערכת ולא ככשל של נציגה ספציפית. חבל שאת מניחה עלי הנחות שאין לך בסיס להניח אותן.‬ חבל שאת מניחה הנחות סתם, אבל אם כבר את מניחה הנחות – למה להניח שאני מגעיל? למה באותה מידה לא להניח שאני מנומס וחביב?

הייתי סופר-אקסטרא מנומס עם אותה נציגה, כפי שאני ברוב המקרים, אגב, עם נציגי שירות. הטימטום של מחלקות שירות הלקוחות הוא לא הטימטום של הנציג שמחצין את המדיניות המטומטמת אלא הוא הטימטום של המערכת.

לכן הייתי מנומס אליה ולכן במייל ששלחתי לסלקום עם פרטי המקרה איימתי עליהם שאם יבולע לאותה נציגת שירות אני אוודא שהמקרה הזה יתפוס כותרות בכל מקום אפשרי. הבהרתי להם שאני רואה את זה ככשל של המערכת ולא ככשל של נציגה ספציפית.

חבל שאת מניחה עלי הנחות שאין לך בסיס להניח אותן.

]]> ‫מאת: התמלילנית‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-1360 ‫התמלילנית‬ Sun, 31 Jan 2010 23:45:42 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-1360 ‫ואני מניחה שלא ממש חשבת להגיד לה תודה על כך שבמקום לתת לך לפספס הודעה שהיא אולי חשובה, היא טרחה והקשיבה להודעה המיותרת בתא הקולי שלך, ואף מסרה לך את המידע הזה, כן?‬ ואני מניחה שלא ממש חשבת להגיד לה תודה על כך שבמקום לתת לך לפספס הודעה שהיא אולי חשובה, היא טרחה והקשיבה להודעה המיותרת בתא הקולי שלך, ואף מסרה לך את המידע הזה, כן?

]]> ‫מאת: אחת, כאן בארץ‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-582 ‫אחת, כאן בארץ‬ Tue, 23 Jun 2009 06:48:01 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-582 ‫הבעיה היא שהן משתמשות בבמייל שהן מספקות! שמכל מיני סיבות אנשים לעיתים משתמשים גם בו...‬ הבעיה היא שהן משתמשות בבמייל שהן מספקות!

שמכל מיני סיבות אנשים לעיתים משתמשים גם בו…

]]> ‫מאת: אחת, כאן בארץ‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-581 ‫אחת, כאן בארץ‬ Tue, 23 Jun 2009 06:46:09 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-581 ‫אני לא יודעת איך לא ידוע לכם שגם למעסיק אסור להסתכל בדואר אלקטרוני של עובד למרות שהוא משתמש בו מהמחשב של העבודה ולמרות שהמייל הוא של העבודה ולמרות שעל ידי כך הוא יכול לראות אם הוא נאמן לעסק או לא! וזה צו של בית משפט ולא רק חרם דרבנו גרשום שלא כולם מקיימים אותו כפי שגם אתם כותבים! אז מאיפה ההיתר לספקיות לקרוא באימייל של גולשים - משתמשי שירות של ספקית???‬ אני לא יודעת איך לא ידוע לכם שגם למעסיק אסור להסתכל בדואר אלקטרוני של עובד למרות שהוא משתמש בו מהמחשב של העבודה ולמרות שהמייל הוא של העבודה ולמרות שעל ידי כך הוא יכול לראות אם הוא נאמן לעסק או לא!

וזה צו של בית משפט ולא רק חרם דרבנו גרשום שלא כולם מקיימים אותו כפי שגם אתם כותבים!

אז מאיפה ההיתר לספקיות לקרוא באימייל של גולשים – משתמשי שירות של ספקית???

]]> ‫מאת: Brutus‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-579 ‫Brutus‬ Mon, 22 Jun 2009 18:23:48 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-579 ‫"הייתה לך הודעה אחת מאפרת. היא אמרה שהיא לא רוצה לראות אותך יותר בחיים ושלא תעז להתקשר אליה, חתיכת שמוק. אה, ויש לך גם זין קטן. הייתה עוד הודעה, מהמחלקה האונקולוגית באיכילוב, הם ביקשו שתיצור איתם קשר בדחיפות. אתה רוצה את המספר?"‬ "הייתה לך הודעה אחת מאפרת. היא אמרה שהיא לא רוצה לראות אותך יותר בחיים ושלא תעז להתקשר אליה, חתיכת שמוק. אה, ויש לך גם זין קטן. הייתה עוד הודעה, מהמחלקה האונקולוגית באיכילוב, הם ביקשו שתיצור איתם קשר בדחיפות. אתה רוצה את המספר?"

]]> ‫מאת: המערכת‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-577 ‫המערכת‬ Mon, 22 Jun 2009 14:51:22 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-577 ‫עם כל הכבוד לספקיות האינטרנט בישראל, אני סומך יותר על GMAIL. בגוגל יודעים שאם הם יפשלו, זה יתפוס כותרת ראשית ושהמניה שלהם תרד.‬ עם כל הכבוד לספקיות האינטרנט בישראל, אני סומך יותר על GMAIL. בגוגל יודעים שאם הם יפשלו, זה יתפוס כותרת ראשית ושהמניה שלהם תרד.

]]> ‫מאת: רחלי‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-576 ‫רחלי‬ Mon, 22 Jun 2009 13:45:55 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-576 ‫ומי אמר שגימייל בטוח? אם המייל חסוי אין דבר להבטיח שלא יקראו אותו‬ ומי אמר שגימייל בטוח? אם המייל חסוי אין דבר להבטיח שלא יקראו אותו

]]> ‫מאת: המערכת‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-575 ‫המערכת‬ Mon, 22 Jun 2009 06:27:02 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-575 ‫מעניין אם קריאת דואר אלקטרוני של לקוחות היא בגדר איסור על קריאת מכתבים השייכים לאחר שנזכר בחרם דרבנו גרשום. מעניין מה היה קורה אצל ספקית אינטרנט המקפידה על ההלכה בהיבט של חרם דרבנו גרשום ;-) זה שאפשר בקלות לקרוא מיילים מתוך שרתי דואר, אני יודע. לצערי. מפתיע שהסיסמאות אצל ספק האינטרנט לא מאובטחות ושלעובדים יש גישה אליהם. עוד סיבה טובה שלא להתשמש בשירותי המייל של ספקי האינטרנט ולפתוח תיבה ב-GMAIL.‬ מעניין אם קריאת דואר אלקטרוני של לקוחות היא בגדר איסור על קריאת מכתבים השייכים לאחר שנזכר בחרם דרבנו גרשום.

מעניין מה היה קורה אצל ספקית אינטרנט המקפידה על ההלכה בהיבט של חרם דרבנו גרשום ;-)

זה שאפשר בקלות לקרוא מיילים מתוך שרתי דואר, אני יודע. לצערי.

מפתיע שהסיסמאות אצל ספק האינטרנט לא מאובטחות ושלעובדים יש גישה אליהם. עוד סיבה טובה שלא להתשמש בשירותי המייל של ספקי האינטרנט ולפתוח תיבה ב-GMAIL.

]]> ‫מאת: המערכת‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-574 ‫המערכת‬ Mon, 22 Jun 2009 06:17:58 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-574 ‫אם תא קולי הוא "מתקן בזק" כמשמעו <a href="http://he.wikisource.org/wiki/חוק_האזנת_סתר" target="_blank" rel="nofollow">בחוק האזנות הסתר</a>, אז צריך צו להאזנת סתר. אם תא קולי הוא לא "מתקן בזק", אז צריך צו חיפוש. בכל מקרה, לדעתי הלא משפטית, לא היתה לחברת סלקום עילה חוקית להאזין להודעות שלי ללא צו כלשהו מבית משפט. נדמה לי שגם קצין משטרה בכיר יכול לחתום על צו כזה.‬ אם תא קולי הוא "מתקן בזק" כמשמעו בחוק האזנות הסתר, אז צריך צו להאזנת סתר.

אם תא קולי הוא לא "מתקן בזק", אז צריך צו חיפוש.

בכל מקרה, לדעתי הלא משפטית, לא היתה לחברת סלקום עילה חוקית להאזין להודעות שלי ללא צו כלשהו מבית משפט. נדמה לי שגם קצין משטרה בכיר יכול לחתום על צו כזה.

]]> ‫מאת: Tamar‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-573 ‫Tamar‬ Mon, 22 Jun 2009 00:43:13 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-573 ‫מעניין מאוד ! האם יש להם זכות חוקית לעשות זאת? ואם כן האם זה אומר שזה קביל בבית משפט למשל?‬ מעניין מאוד !

האם יש להם זכות חוקית לעשות זאת?

ואם כן האם זה אומר שזה קביל בבית משפט למשל?

]]> ‫מאת: רחלי‬ http://www.shmulik.co.il/blog/654/#comment-571 ‫רחלי‬ Sun, 21 Jun 2009 22:51:02 +0000 http://www.shmulik.co.il/blog/?p=654#comment-571 ‫אני חושבת שבכל חברה זה כך. למשל בספקיות אינטרנט יכולים לראות את הסיסמא של הלקוח ולהכנס למייל שלו. מנסיון שלי בעבודה טכנית בספקית כך זה היה.‬ אני חושבת שבכל חברה זה כך. למשל בספקיות אינטרנט יכולים לראות את הסיסמא של הלקוח ולהכנס למייל שלו.

מנסיון שלי בעבודה טכנית בספקית כך זה היה.

]]>